Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Krótkie, konkretne odpowiedzi. Więcej w Regulaminie i Polityce prywatności.

O Łowcy Pracy

Czym jest Łowca Pracy?
Łowca Pracy (lowcapracy.pl) to aplikacja, która śledzi publicznie dostępne oferty pracy z wielu źródeł, dopasowuje je do Twojego profilu i wysyła powiadomienia e-mail. Po kliknięciu przechodzisz do oferty na oryginalnym portalu pracy. Obsługujemy też freelance i zlecenia.
Czym różni się od zwykłego portalu z ofertami?
Nie musisz przeglądać ofert ręcznie. Śledzimy publicznie dostępne oferty z wielu źródeł, oceniamy ich dopasowanie do Twojego profilu w skali 0–100, a najlepsze wysyłamy mailem razem z linkiem do oferty na oryginalnym portalu.

Konto i logowanie

Jak założyć konto i zalogować się?
Rejestracja odbywa się przez e-mail z hasłem albo przez logowanie Google. Po rejestracji warto uzupełnić profil: rolę, lokalizację, preferencje pracy zdalnej i słowa kluczowe. Bez tego dopasowania są słabe.
Nie mogę się zalogować albo nie dostałem maila. Co robić?
Przy rejestracji przez Google użyj przycisku „Zaloguj przez Google”. Jeśli mail weryfikacyjny nie dochodzi, sprawdź folder spam. Ze względów bezpieczeństwa nie zmieniamy dostępu do konta na podstawie wiadomości na czacie: dostęp odzyskuje wyłącznie właściciel konta z dostępem do zarejestrowanego adresu e-mail.

Płatności i subskrypcja

Jakie są plany i ceny?
Okres próbny jest darmowy przez 7 dni. Plany płatne: Start 35 zł/mies, Pro 69 zł/mies, Max 115 zł/mies. Każdy ma miesięczną pulę dopasowań AI i własne limity aktualizacji ofert. Szczegóły na stronie /pricing.
Jak płacę?
Kartą albo BLIK-iem, przez Stripe. Można też dokupić jednorazowe pakiety dopasowań AI. Kredyty z pakietów nie wygasają, a miesięczna pula z planu odnawia się co cykl i niewykorzystana część nie przechodzi na kolejny okres.
Jak zmienić plan, kartę lub pobrać fakturę?
W Ustawienia → Płatności → „Zarządzaj subskrypcją”, czyli w portalu Stripe. Zmianę planu Stripe rozlicza proporcjonalnie.

Zwroty i anulowanie

Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcję anulujesz samodzielnie w Ustawienia → Płatności → „Zarządzaj subskrypcją”. Anulowanie zatrzymuje kolejne płatności, a dostęp zostaje do końca opłaconego okresu.
Czy mogę odstąpić od umowy i dostać zwrot?
Jako konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Wystarczy wiadomość na [email protected]. Za okres, w którym subskrypcja była już aktywna, rozliczamy się proporcjonalnie, a niewykorzystane kredyty AI zwracamy według ich ceny jednostkowej. Wykorzystane dopasowania AI są świadczeniem już spełnionym i zwrotowi nie podlegają. Pełne zasady są w Regulaminie (/terms), w paragrafie 7.
Minęło 14 dni, a chcę zrezygnować. Co wtedy?
Anuluj subskrypcję w Ustawieniach. Dostęp zostaje do końca opłaconego okresu i kolejna płatność nie zostanie pobrana. Poza terminem 14 dni rozpatrujemy jeszcze zgłoszenia indywidualne, na przykład pomyłkowy zakup wyższego planu, podwójne obciążenie albo dłuższą awarię. Napisz przez formularz kontaktowy.

Dopasowania ofert

Jak działają dopasowania?
Oceniamy każdą ofertę w skali 0–100 na podstawie słów kluczowych, technologii, umiejętności, lokalizacji, pracy zdalnej, doświadczenia i wynagrodzenia. Plany z pulą AI dodają do tego ocenę modelu językowego. Im dokładniejszy profil, tym trafniejsze wyniki.
Dostaję za mało albo za dużo ofert.
Doprecyzuj profil: słowa kluczowe, rolę docelową, lokalizację oraz pola „musi mieć” i „mile widziane” razem z wykluczeniami. To wpływa na liczbę i jakość dopasowań najmocniej.
Nie dostaję powiadomień e-mail.
Sprawdź folder spam oraz ustawienia powiadomień w aplikacji. Jeśli dalej nie przychodzą, napisz do nas.

Sztuczna inteligencja (AI)

Jak używacie AI?
W planach z pulą AI ocena dopasowania jest wspomagana modelem językowym. Do dostawcy modelu wysyłamy tylko te fragmenty profilu i oferty, które są potrzebne do oceny. Dane kontaktowe usuwamy wcześniej, a treści skracamy. AI nie podejmuje za Ciebie żadnej decyzji, tylko układa oferty w kolejności trafności.
Czy moje dane są używane do trenowania modeli?
Nie. Korzystamy z dostawcy, z którym mamy umowę powierzenia danych i który zadeklarował, że dane z API nie służą do trenowania modeli. Szczegóły w Polityce prywatności (/privacy) i Regulaminie (/terms).
Czy live chat to bot AI?
Nie. Na czacie działa prosty mechanizm regułowy z gotowymi odpowiedziami na najczęstsze pytania, bez modelu językowego. Gdy pytanie wychodzi poza ten zestaw, rozmowę przejmuje konsultant.

Ochrona danych (RODO)

Jak chronicie moje dane?
Transmisję szyfrujemy przez HTTPS, sekrety w bazie szyfrujemy algorytmem AES-GCM, a dostęp administracyjny jest ograniczony i zapisywany w dzienniku audytowym. Pełen zakres przetwarzania opisuje Polityka prywatności (/privacy).
Jak wyeksportować lub usunąć swoje dane?
W Ustawienia → Konto można pobrać komplet danych w formacie JSON albo usunąć konto. Usunięcie kasuje dane użytkownika i anonimizuje ewidencję zużycia AI, zgodnie z Polityką prywatności.

Kontakt

Jak się z Wami skontaktować?
Przez formularz na stronie /kontakt albo przez live chat, którego ikona jest na dole strony. Na najczęstsze pytania czat odpowiada od razu gotową odpowiedzią, a pozostałe przekazuje konsultantowi.

Nie ma tu odpowiedzi? Napisz do nas.